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ご利用ガイドQ&A よくある質問集 |
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購入方法・ダウンロードについてコチラのページに詳しい手順が画像入りで説明されています。 |
メールが届かない場合の対処について迷惑メールフィルタ、もしくは何らかの理由やメールアドレスの 書き間違いで届かない場合があります。その場合info@foedesign.jpに直接メールを頂ければ、返信メールにダウンロードアドレス、ID、パスワードをお渡しいたします。返信メールに購入商品、購入者名を記載してください。 |
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ご利用ガイドQ&A よくある質問集 |
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購入方法・ダウンロードについてコチラのページに詳しい手順が画像入りで説明されています。 |
メールが届かない場合の対処について迷惑メールフィルタ、もしくは何らかの理由やメールアドレスの 書き間違いで届かない場合があります。その場合info@foedesign.jpに直接メールを頂ければ、返信メールにダウンロードアドレス、ID、パスワードをお渡しいたします。返信メールに購入商品、購入者名を記載してください。 |
ID・パスワードを忘れてしまいましたinfo@foedesign.jpに件名「ID・パスワード」再発行とし、メールの文章に購入商品、購入者名を記載していただければ、返信メールにダウンロードアドレス、ID、パスワードをお渡しいたします。 |
再ダウンロードと有効期限について1度ダウンロードいただいた作品については､発注日から二週間以内に限り同一IPから再ダウンロードしていただくことが出来ます。それ以後にダウンロードしたい場合はメールの文章に購入商品、購入者名を記載していただければ、返信メールにてダウンロード延期用のダウンロードアドレス、ID、パスワードをお渡しいたします。 |
ご利用規約･個人情報の取り扱いについてショッピングサイトをご利用されるお客様の個人情報につきましても、当社個人情報保護方針に基づき、適正にお取扱させて頂いております。プライバイポリシー・個人情報保護についてはコチラをご覧下さい。 |
ロイヤリティフリーとはなんですか？使用許諾内、禁止事項をご理解した上でならロイヤリティー・フリーの場合一度ご購入いただいたコンテンツは、料金を一度お支払いただくだけで何度でも許諾申請なしでお使いいただけます。 |
データがうまくダウンロードできませんうまくダウンロードできない場合でも、焦らないでください。絶対に最後まできちんとサポートいたしますので、一呼吸をおいてリラックスしてください。そしてメールinfo@foedesign.jpに「商品名」「お名前」「使用環境」をご連絡下さい。折り返しご説明をするとともに直接、確実にダウンロードできるように手はずを整えます。またそれでもうまくいかない場合はCD-ROMをお送りいたします。 |
CD-ROMが欲しいのですがこのサイトの商品はすべてダウンロード専用の商品です。CD-ROMでのお渡しは原則できません。FLOP DESIGNのSHOPページにてCD-ROM版を発売していますのでそちらをご利用下さい。 |
領収書について領収書の発行が可能です。たいへんお手数ですが「受注番号」「領収書の宛名」「発送先住所」をご記入の上メールinfo@fordesign.jpにお送り下さい。 |
海外への発送はしてもらえますか？原則海外の発送は行っていません。ForDESIGNの英語ページがありますので、そちらからPAYPALでダウンロード方式でご購入することができます。 |
購入後メールが届きません購入後、メールが届くまでに数分〜10分程度かかる場合があります。それ以降に購入確認のメールが届かない場合はメールinfo@foedesign.jpに「商品名」「お名前」「使用環境」を記入しご連絡下さい。 |
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